Vamos te contar tudo o que você precisa saber a respeito do cardápio digital para WhatsApp neste artigo: desde de como funciona, como montar, seus benefícios e mais.
Restaurantes, lanchonetes e pequenos comerciantes podem montar um cardápio digital para WhatsApp para divulgar suas ofertas, atender os clientes pela plataforma e fechar pedidos.
Segundo uma pesquisa realizada pela Statista, o WhatsApp foi o 3º app mais usado no Brasil em 2021 para realizar compras. Segundo dados da pesquisa, 8 a cada 10 brasileiros usam o aplicativo para comprar produtos.
Além disso, a Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) afirma em seu site oficial que 4 a 5 restaurantes e bares possuem delivery atualmente, e que “Fortemente atingido na pandemia de Covid-19, o setor de bares e restaurantes encontrou nas operações de delivery um forte aliado no caminho da recuperação, mas as altas taxas cobradas pelas plataformas de pedidos, que podem chegar a 27%, têm levado empreendedores a investirem em alternativas.”
Com tudo isso em vista, inovar é crucial para que suas vendas delivery te tragam o lucro desejável ao fim do mês.
E dessa forma, o cardápio digital para WhatsApp é uma maneira de buscar inovação nas entregas dos restaurantes, e pode não só te livrar das taxas abusivas dos apps delivery, como também pode automatizar seu atendimento online.
Vamos te explicar tudo isso e mais agora mesmo!
Agilize seu atendimento com o cardápio digital Simpliza e controle seus pedidos
Como funciona o cardápio digital para WhatsApp?
O cardápio digital para WhatsApp é uma ferramenta que otimiza o atendimento de pedidos delivery no aplicativo.
Se trata de um aplicativo de pedidos próprio, com um cardápio online totalmente personalizado com as cores e a logo do estabelecimento. Nele, você cadastra seus produtos, fotos e descrição.
Criando seu cardápio digital, você gera o link do app e pode usufruir da maneira que achar melhor. É possível adicionar o link do seu cardápio digital na bio do Instagram, posicionar QR Code’s com o direcionamento para o cardápio nas mesas do seu restaurante e o principal tópico deste artigo, você pode automatizar seus pedidos via WhatsApp.
Após criar seu cardápio online, você pode criar mensagens automatizadas com seu link. Dessa forma, logo após o cliente chamar seu restaurante via WhatsApp, uma resposta automática já é enviada com o link do seu cardápio digital.
Dessa forma, seu atendimento ocorre de forma orgânica e rápida, com o cliente acessando diretamente seu cardápio digital sem nem precisar da sua resposta.
Chega de enrolação no atendimento e estresse com vários clientes esperando resposta!
Por exemplo, coloque na sua mensagem automática uma saudação inicial e o link do seu cardápio digital. Ao abrir o aplicativo próprio de pedidos do restaurante, o cliente poderá fazer o pedido, colocar observações, informar o endereço de entrega e a forma de pagamento.
Desta forma, o restaurante já recebe todas as informações de uma vez e não haverá necessidade de perguntar nada ao cliente. Muito prático, certo?
Além disso, é possível agilizar ainda mais o seu delivery, se você tiver um sistema para restaurante integrado à sua gestão. E assim, os pedidos já automáticos do cardápio digital chegam diretamente no software de gestão.
Cardápio digital para restaurante com pedidos via WhatsApp e atendimento via tablet e QR Code
Como montar cardápio digital para WhatsApp
Com o Simpliza, o processo para montar seu cardápio digital para WhatsApp é muito rápido.
Após a contratação do nosso sistema para restaurante grátis, nossa equipe irá personalizar seu aplicativo com a logo do seu restaurante. Após feito isso, você pode cadastrar todos seus produtos com imagens e descrições detalhadas. E além disso, você também consegue adicionar banners de promoções na extensão do seu cardápio digital.
E pronto! Você monta seu cardápio online em poucas horas e já pode começar a divulgação.
Quais são as vantagens em usar o cardápio online para WhatsApp?
Segundo o próprio WhatsApp em seu site oficial, há mais de dois bilhões de pessoas cadastradas no aplicativo, em mais de 180 países.
É uma ferramenta de comunicação gratuita e muito utilizada pelos brasileiros.
Sendo assim, utilizar o cardápio digital para WhatsApp traz muitas vantagens para seu restaurante, muitas mesmo!
Primeiramente, o cardápio digital para WhatsApp promove maior rapidez no processo do atendimento, pois o link já é enviado automaticamente logo após a mensagem do cliente chegar. Assim, já não é mais necessário ficar atendendo cliente por cliente no chat.
Confira como automatizar suas mensagens via WhatsApp aqui!
Além disso, como o atendimento é automático e feito diretamente no cardápio digital, você diminui os erros dos pedidos. Isso por que o cardápio digital e o sistema integrado a ele são automatizados, e tudo que é feito por softwares ao invés de humanos, possui menos chance de erros, né?
Além disso, com o link do app, você pode divulgar seu cardápio digital no WhatsApp. É possível enviar mensagens com as promoções e novidades do seu restaurante já com seu link para seus clientes através de lista de transmissões.
Por fim, por meio dessa ferramenta, os pedidos são feitos de forma rápida, já que não é necessário baixar e instalar nenhum aplicativo. E isso fideliza os clientes!
E mais, a comunicação entre seu restaurante e o cliente se torna ainda mais eficiente, pois pelo WhatsApp é possível ter contato direto com os consumidores, atualizando-os sobre cada etapa da entrega delivery, por exemplo.
Entrega Fácil iFood: Como usar o novo recurso facilitador de delivery do aplicativo!
Outros recursos do cardápio digital além do WhatsApp
O cardápio online traz muita vantagem para a gestão do seu restaurante, sendo uma ferramenta muito prática de usar tanto pelos clientes, quanto para os donos de restaurantes através de um sistema integrado ao site de pedidos.
Além disso, o cardápio digital agrada bastante os clientes. Afinal, o próprio consumidor pode escolher seus pedidos através de um tablet ou QR Code.
E quanto aos donos, toda vez que o cliente pedir delivery pelo cardápio digital, eles não precisam pagar taxa nenhuma às plataformas delivery.
Além disso, existem muitas outras vantagens em usar o cardápio online no seu restaurante! Confira em Cardápio digital: saiba as vantagens para seu restaurante
E há outras formas de fazer proveito do seu cardápio digital além de usá-lo para o atendimento via WhatsApp. Confira agora:
1) Cardápio digital QR Code
Atualmente, o QR code é bem comum para proporcionar acesso rápido a aplicativos, sites, números de contato e até mesmo textos. E isso ocorre porque escanear uma imagem é muito mais fácil e rápido do que digitar um endereço da web.
Para ler o código QR Code, basta apontar a câmera do celular para a imagem. A identificação do código é automática e, em seguida, cardápio digital do seu restaurante será aberto no dispositivo móvel.
Assim, o cliente poderá consultar o cardápio do restaurante, sem precisar manusear um menu físico.
Você pode deixar QR Code’s do seu cardápio digital nas mesas do seu estabelecimento, e assim, os clientes poderão realizar os pedidos sem precisar chamar o garçom, tornando o processo muito mais rápido.
Quer saber mais sobre o cardápio digital com QR Code? Confira o artigo Cardápio Digital QR code: Vantagens de ter no seu negócio
2) Tablet com cardápio digital
O tablet com cardápio digital é outra forma de usar o cardápio online de forma estratégica para melhorar o atendimento do seu restaurante.
Basta você adquirir os equipamentos (tablets) e contratar um sistema com cardápio digital. E assim, o cliente entra no estabelecimento e se for atendimento no balcão, o tablet estará à disposição em cima do mesmo. O cliente se dirige ao balcão e realiza o pedido diretamente pelo tablet.
E caso seu restaurante tenha atendimento em mesas, deixe os tablets posicionados sobre a mesa para que o cliente faça seu pedido. Fácil assim, sem nem precisar chamar o garçom!
Em minutos o cliente entra no restaurante, escolhe seu lugar, acessa o cardápio do estabelecimento passando por todas as seções e escolhe os pedidos que vão direto para a cozinha.
3) Cardápio digital integrado com sistema para restaurante
Gerenciar um restaurante pode ser muito difícil, afinal, são diversos setores para cuidar: delivery, financeiro administrativo, atendimento e por aí vai…
E pensando nisso, é importante integrar e automatizar seu estabelecimento o máximo possível, para que as vendas ocorram de forma automatizada.
Um cardápio digital integrado é perfeito para automatizar o processo de vendas e atendimento. Sendo online delivery ou em autoatendimento, a integração vai diminuir o tempo desses processos e tornar tudo mais rápido e intuitivo.
O sistema para restaurante Simpliza, por exemplo, é totalmente integrado em seus processos! Tanto os pedidos iFood (aiqfome e DeliveryMuch também) quanto do site de pedidos chegam diretamente em 1 tela do sistema e vão direto para a cozinha, deixando o seu delivery e atendimento rápido, integrado, automatizado e simplificado!
Conheça o sistema para restaurante Simpliza e surpreenda-se!
O Simpliza é um sistema de vendas para restaurante que oferece soluções práticas e tecnológicas para a gestão do seu negócio!
Nossa missão é simplificar suas vendas e te ajudar a aumentar seu lucro. E para isso, criamos um programa com telas intuitivas e ferramentas práticas.
Somos um software com ferramentas 100% online, simples de mexer e com suporte especializado.
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Nosso cardápio digital para WhatsApp é a ferramenta ideal para aumentar suas vendas e controlar seus pedidos. Integramos seu delivery, pedidos iFood e cardápio digital direto em nosso PDV, trazendo agilidade e economia para seu restaurante e sistema de entrega.
Somos um sistema de vendas e gestão para restaurantes e bares com todas as ferramentas que você precisa. Confira algumas:
- Delivery
- Frente de Caixa (PDV completo)
- Painel de controle
- Comanda Eletrônica
- Cardápio Digital
- Integração iFood e aiqfome
- Integração Goomer Go
- Integração Omie
Não cobramos taxa de instalação e nem de fidelidade, pois garantimos nossos clientes com base na qualidade de nosso sistema e serviços.
E além disso, caso você queira um retaguarda mais robusto, nós temos integração com a Omie, onde você pode contratar nosso Caixa simples e eficaz junto com a gestão financeira poderosa da Omie.
E não acabou! Também temos integração com a Goomer Go, que é referência em auto atendimento no Brasil com tablets e totens de última geração.
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Conclusão
O cardápio digital é uma fermenta que não só vai agilizar seu atendimento via WhatsApp, como também irá automatizar toda a gestão do seu delivery.
Há diversas formas de usar o link do seu cardápio online de forma estratégica. Pense fora da caixinha e garanta a fidelização dos seus clientes com um atendimento todo automatizado e rápido.
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