Você está ciente de como definir a taxa de entrega para o seu delivery?
A taxa de entrega é uma parte significativa do seu empreendimento, uma vez que é um dos fatores mais importantes para os clientes ao finalizar seus pedidos. Estabelecer uma taxa abaixo da média pode resultar em prejuízos, enquanto uma taxa excessiva pode afugentar o cliente e ocasionar a perda de venda.
Com isso, é vital ter uma estratégia ao calcular a taxa de entrega a ser cobrada dos clientes. Neste sentido, apresentamos quatro dicas essenciais para auxiliá-lo na definição do valor ideal para a taxa de entrega em seu serviço de entrega.
Continue lendo para saber como determinar a taxa de entrega com um preço justo tanto para o cliente quanto para o seu negócio.
O que você verá neste artigo
- Por que definir a taxa de delivery é tão importante?
- 6 dicas para definir a taxa de entrega do seu delivery
- Conheça o sistema para restaurante delivery Simpliza
- Conclusão – Como definir a taxa de entrega delivery?
- Conteúdo extra
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Por que saber definir a taxa de entrega delivery é tão importante?
A taxa de delivery é uma parte essencial da sua entrega e do seu restaurante, pois é um dos principais elementos que um cliente leva em consideração na hora de escolher onde irá pedir sua refeição e fazer o pedido.
Uma taxa muito acima da faixa de preço pode assustar e espantar o cliente, fazendo você perder a venda. Mas por outro lado, uma taxa abaixo do preço pode gerar prejuízo para seu restaurante.
É muito importante ter estratégia no momento de definir sua taxa de entrega, para que esses problemas citados acima não ocorram em seu estabelecimento!
Mesmo com os deliverys gratuitos, nenhuma entrega é livre de custos. Sabendo disso, é preciso entender como calcular a taxa de entrega do delivery para que o preço seja justo para os clientes, entregadores, e claro, para o seu negócio.
Confira algumas dicas a seguir.
6 dicas de como definir a taxa de entrega de restaurante delivery
1) Área de entrega delimitada
Uma das etapas mais importantes para você definir sua taxa de entrega delivery é delimitar a área da sua cidade onde suas entregas serão feitas.
É necessário que você analise o número de entregadores do seu restaurante para saber o tamanho da área que sua equipe dá conta e é o suficiente, sem perder a qualidade e velocidade da entrega.
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2) Preço único ou customizado
Outra decisão a ser feita, depois de definir sua área de entrega, é definir se sua taxa será de preço único e padronizada para todas as entregas, ou será calculada pela distância da corrida percorrida.
3) Preço justo para você e o cliente
A taxa de entrega deve ser justa para ambos os lados, o restaurante e os clientes. Não pode ser tão alta a ponto de incomodar o cliente e este sentir que está pagando um valor acima da média do mercado, mas também não pode ser baixo a ponto de causar prejuízo ao seu estabelecimento.
Para definir um valor justo para os dois lados, leve em consideração cada fator envolvido na entrega na hora do cálculo: aquisição dos meios de locomoção, se tiver; custo de combustível; salário dos entregadores; manutenção dos veículos e possíveis imprevistos.
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4) Contabilize os custos da sua entrega
Sempre que um produto é entregue até a casa de um cliente o valor da taxa de entrega do delivery deve ser considerado no custo final do pedido.
Para isso é necessário contabilizar tudo, veja o que somar no momento de avaliar os gastos:
- taxa de entrega do app de delivery;
- remuneração do entregador;
- formato de transporte escolhido;
- distância percorrida;
- embalagens para entrega;
- gastos extras com imprevistos nos pedidos.
5) Escolha os aplicativos de entrega mais adequados
Os aplicativos de entrega normalmente cobram taxas dos estabelecimentos, ou um percentual sobre as vendas realizadas. Esses custos acabam sendo repassados para o preço final dos produtos. Além disso, os próprios aplicativos criam promoções para os usuários, o que pode afetar o lucro dos restaurantes.
Para escolher o aplicativo de entrega ideal e obter a melhor taxa de entrega, siga estas dicas:
- Escolha um aplicativo que ofereça serviços além de refeições;
- Verifique se o aplicativo está disponível em sua região;
- Confira se ele é compatível com sistemas operacionais Android e iOS;
- Consulte a opinião de usuários que já utilizaram o aplicativo;
- Opte por um aplicativo com um amplo alcance de público, assim você terá mais chances de vender.
Além disso, vale a pena avaliar a ideia de contratar um cardápio digital, afim de não só automatizar seu atendimento presencial, como também de aumentar o alcance do seu menu na internet e melhorar seu atendimento via WhatsApp.
6) Encontre o preço mais equilibrado para sua taxa de entrega
Após realizar os cálculos e estabelecer os custos, é hora de pensar no preço que será cobrado dos clientes. É fundamental encontrar um equilíbrio no valor da taxa de entrega para que ela não afete as vendas nem a experiência do cliente.
Algumas estratégias podem ser utilizadas, como incluir o valor da entrega no preço final dos produtos ou arcar com os custos do envio do pedido, oferecendo taxas gratuitas a partir de um valor mínimo de compra.
O importante é garantir um pagamento justo para os entregadores, oferecer um preço acessível aos clientes e evitar prejuízos para o negócio.
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Conheça o sistema para restaurante delivery Simpliza
Um sistema delivery eficaz é fundamental para o sucesso de um restaurante nos dias de hoje.
Mas atenção! Um sistema de solução delivery não se limita apenas a uma plataforma de pedidos online. Ele engloba toda a logística da entrega, desde a preparação dos pedidos até a entrega ao cliente. Isso inclui o gerenciamento de estoque, a coordenação da equipe de entregadores e a garantia da qualidade dos produtos entregues.
Investir em um sistema delivery eficaz também pode gerar benefícios financeiros, já que a possibilidade de aumentar as vendas e a fidelização de clientes pode trazer resultados significativos para o negócio.
Em resumo, um sistema delivery eficaz é essencial para a sobrevivência de um restaurante nos dias de hoje. Oferecer um serviço de qualidade pode ser a chave para conquistar novos clientes, aumentar a fidelização e se manter competitivo em um mercado cada vez mais concorrido.
O Simpliza, por exemplo, é um sistema para delivery e desenvolveu um cardápio digital e outras ferramentas para automatizar e simplificar suas vendas. Nosso sistema é simples de operar e nosso objetivo é que sua gestão seja simplificada, organizada e sem estresse!
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Conclusão – Como definir a taxa de entrega delivery?
Esperamos ter te ajudado com a definição da sua taxa de delivery! Não esqueça de levar em consideração os gastos envolvidos na sua entrega e pensar sempre em valores justos para você e para seus clientes.
Definir a taxa de entrega em um serviço de delivery é uma das etapas mais importantes para garantir o sucesso do negócio. Uma taxa de entrega mal calculada pode gerar prejuízos financeiros, afetar a experiência do cliente e até mesmo prejudicar a reputação da empresa.
É essencial que os empreendedores saibam como estabelecer um preço justo e equilibrado para cobrir os custos de entrega e ainda assim garantir a satisfação dos clientes. Com as dicas apresentadas neste artigo, é possível tomar decisões estratégicas e definir a taxa de entrega ideal para o seu serviço de delivery, garantindo assim a satisfação do cliente, a eficiência do negócio e o aumento dos lucros.
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