Comanda Eletrônica: Domine a Casa Cheia de Clientes! [Guia]

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A comanda eletrônica é a grande solução para os dias de restaurante lotado, onde o garçom e a equipe se perdem em meio a tantos pedidos. Veja como Funciona!

A comanda eletrônica é a grande solução para os dias de restaurante lotado, onde o garçom e a equipe se perdem em meio a tantos pedidos. 

Por isso, proporcionando maior rapidez nas informações e menor chance de erros, essa comanda pode melhorar o sistema por completo. 

Com a digitalização dos pedidos no seu estabelecimento, é possível dar maior conforto ao cliente também. Assim, além de facilitar para a cozinha, a comanda eletrônica te ajuda a manter a clientela contente!

Quer saber mais sobre como esse sistema funciona e como ele pode melhorar seus processos internos? Então acompanhe conosco!

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O que é comanda eletrônica?

A comanda eletrônica é um cartão que possui código de barras para identificar os pedidos feitos de forma automática. 

Assim, já não é mais necessário fazer anotações ou impressões como na comanda tradicional. 

Isso evita, por exemplo, que o restaurante esqueça o pedido caso o cliente perca a comanda de papel. 

Como tudo está registrado, há mais segurança na hora de receber pagamentos e controlar os pedidos. 

Como funciona a comanda eletrônica?

O sistema funciona quando o cliente entra no estabelecimento, quando o garçom abre uma comanda virtual para ele. 

O processo é feito a partir de um smartphone ou tablet que fica com o funcionário e se conecta ao computador presente na cozinha. 

Desta maneira, o cliente faz o pedido, e o garçom o registra no sistema sem a necessidade de anotar ou de se locomover até a cozinha para pedir. Tudo é feito em tempo real, e a informação flui melhor.

Os pedidos também ficam armazenados no caixa, auxiliando o controle das entregas. Além disso, o profissional possui muito mais tempo para atender outras mesas, já que a ferramenta é mais ágil que escrever na comanda de papel.

Quais negócios podem usar a comanda eletrônica?

E não são só os restaurantes que podem se beneficiar desse sistema. Diversos outros negócios podem implementar a ferramenta para os pedidos, como:

Na verdade, desde que o estabelecimento trabalhe com pedidos e deseje melhorar sua gestão de tempo com os clientes, a comanda eletrônica pode ser implementada.

Embora o investimento na ferramenta seja maior que em comandas de papel, o retorno do sistema é muito mais expressivo.

Isso porque é possível aproveitar melhor os profissionais e atender um número maior de clientes. 

Consequentemente, o estabelecimento aumenta seu faturamento e garante um atendimento mais preciso e rápido aos consumidores.

5 vantagens de usar comanda eletrônica em seu restaurante

Agora que entendemos o significado e o funcionamento da comanda eletrônica, vamos acompanhar algumas vantagens do modelo:

1. Melhor circulação de informações

O processo de anotar, levar a comanda para a cozinha, e fazer com que o cliente a apresente no caixa não precisa existir. Com um sistema adequado, a informação circula em tempo real, e não se perde no meio do caminho.

Assim, o pedido é encaminhado da mesa diretamente para a cozinha, e prato pode ser preparado com muito mais rapidez, já que o garçom não precisa se deslocar a todo momento.

Isso também permite que a equipe visualize informações como o prato mais pedido, o que menos saiu, etc. Desta forma, é mais fácil ter dados práticos sobre o estabelecimento do que se fosse necessário consultar papéis e registros.

2. Diminuição de erros

Com os registros automáticos, fica mais difícil cometer erros pela caligrafia do garçom — que precisa anotar rapidamente os pedidos — e erros nos cálculos. 

3. Entrega mais rápida dos pedidos

Outra consequência é que com a troca instantânea de dados, o planejamento dos pedidos fica mais rápido, e o cliente já não se depara com uma longa espera.

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4. Melhor funcionamento do caixa

Os pedidos feitos também são armazenados automaticamente no caixa, o que evita erros de digitação ou por perdas de comandas. Assim, é mais simples visualizar e cobrar, de forma que o funcionário fica mais confortável para registrar tudo. 

5. Economia!

Na prática, a comanda eletrônica dispensa impressões, movimentações desnecessárias e prejuízos por erros no caixa. 

Isso promove também um atendimento mais satisfatório ao cliente, melhorando a saúde financeira do estabelecimento.

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Como usar uma comanda?

Para o garçom, a utilização da comanda é bem simples, já que ele só precisa registrar o pedido no aplicativo de smartphone ou tablet que ele utiliza. A informação vai direto para a cozinha, onde o responsável faz o pedido e notifica o profissional.

Do que você precisa para começar a usar a comanda eletrônica

A implementação do sistema requer equipamentos que possibilitem o fluxo de informações, sendo eles:

  • Computador — para o caixa;
  • Rede Wi-fi — para que os dispositivos se comuniquem;
  • Smartphone ou tablet — para o garçom enviar os pedidos;
  • Impressora Fiscal — para a emissão das notas e outros documentos;
  • Impressora Ethernet — para a equipe da cozinha identificar os pedidos;
  • Impressora USB — para os pedidos dos clientes, já que o estabelecimento precisa informar as cobranças.

Conheça os planos para comanda eletrônica da Simpliza

Se você deseja implementar o sistema e melhorar o funcionamento do seu estabelecimento, consulte os planos de comanda eletrônica da Simpliza

Oferecemos um sistema completo para simplificar a gestão do seu negócio. Além disso, oferecemos uma demonstração gratuita para você experimentar as melhorias que a comanda eletrônica proporciona ao seu negócio, confira.

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Conclusão

A comanda eletrônica traz diversas vantagens para locais que desejam atender mais clientes e com maior qualidade. Além disso, a utilização de um sistema tecnológico diferencia o restaurante ou bar da concorrência. 

Conte com a Simpliza para promover uma melhor gestão no seu negócio e aplicar tecnologias nele. 

Afinal, melhorar a gestão não é uma tarefa fácil, mas é necessária para que o negócio continue tendo sucesso!

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