Atualmente, no setor alimentício, o delivery segue sendo o modelo de negócio que mais cresce no país, tendo um número expressivo de consumidores.
Então, é de se esperar que restaurantes especializados em delivery estejam preparados para atender o grande número de clientes que os procuram diariamente.
O que muitos gestores não sabem é que mesmo quando o cliente não esteja presencialmente no estabelecimento, ele ainda precisa ter um atendimento de qualidade e, o mais importante, rápido
Mas qual seria a melhor forma de garantir que seus clientes tenham um atendimento ágil sem que falte qualidade?
Certamente a solução pode ser encontrada na tecnologia, com um sistema PDV para delivery.
O que é sistema PDV?
Mas antes de continuarmos é importante esclarecer o que é um sistema PDV.
Ponto de venda (PDV) ou frente de caixa, se preferir, nada mais é do que um sistema que registra todas as suas vendas, emiti notas e cupons fiscais, além de integrar os demais sistemas do seu restaurante em um só lugar.
Ter um sistema PDV se tornou indispensável pelo grande número de benefícios que a sua implementação oferece aos restaurantes, como:
- Controle financeiro
- Emissão de notas e cupons fiscais
- Controle de estoque
- Relatório e analises de vendas
- Integração com delivery
Sistema PDV para delivery
Como mencionamos anteriormente, com o aumento no número de consumidores, os restaurantes que trabalham com delivery precisam evitar erros a todo custo para garantir um atendimento eficiente e de qualidade para seus clientes.
Benefícios de integrar um PDV no seu delivery
Automatiza processos
Com um sistema PDV cada processo do seu delivery ficam integrados a um único sistema, permitindo a automatização e facilitando a rotina dos seus funcionários, que poderão contar com a tecnologia para a execução de suas tarefas de modo muito mais eficiente.
Um exemplo de processo automatizado é a gestão integrada do cardápio. Com um sistema integrado, todos os pedidos feitos são enviados diretamente para a sua frente de caixa, eliminando a necessidade de monitorar excessivamente várias plataformas.
Menos riscos de erros operacionais
O passo a passo para a preparação de um pedido acontece desde o momento em que o cliente pede e finaliza quando ele tem em mãos o que pediu. Mas já parou para pensar que na correria do dia a dia, nas situações inesperadas que podem aparecer, que podem causar erros nas operações do seu delivery?
Um dos maiores benefícios da implementação do sistema PDV seja justamente a redução de erros na parte operacional. Quando contamos apenas com a gestão manual as chances de falhas humanas aumentam consideravelmente.
Com um PDV, os pedidos são registrados com precisão, organizando a cozinha, reduzindo confusões e melhorando o tempo de entrega.
Controle de estoque em tempo real
Manter um controle de estoque eficiente não é apenas necessário, é fundamental. Monitorar a entrada e saída de insumos, manter preços atualizados, entender quais itens precisam ser repostos mais rápidos é extremamente importante para garantir o bom funcionamento de qualquer estabelecimento.
Quando falamos em delivery precisamos lembrar que o crescimento desse serviço está relacionado com o fato dele se comprometer em ser uma alternativa de entrega de comida rápida, e é utilizado principalmente por quem tem uma rotina agitada e precisa de agilidade durante o dia.
Então agora imagine que está no meio do preparo de um prato e um ingrediente acaba no meio do preparo, sua equipe precisara interromper o preparo do prato para comprar mais insumos, o que atrasará a entrega e pode acabar comprometendo a experiência do cliente.
Relatórios
Ter um sistema PDV integrado te oferece uma visão total sobre suas vendas, tudo através de relatórios e análises que contém informações como volume de vendas, pratos mais pedidos, horários de pico, faturamento e muito mais. Com dados precisos na palma da sua mão fica muito mais fácil entender e avaliar como está o desempenho do seu delivery.
Melhora a experiência do cliente
Como já foi falado anteriormente, o delivery teve o seu crescimento por se propor a ser uma alternativa para quem precisa de mais agilidade, para quem quer uma comida diferente sem deixar o conforte de sua casa ou também para quem tem uma rotina corrida e não tem tempo para afazeres como cozinhar. Mas, seja qual for o motivo do cliente o importante é que, a comida precisa chegar de forma saborosa e rápida.
O sabor acreditamos que você e sua equipe conseguem garantir, agora a velocidade pode ser garantida escolhendo um sistema certo, que simplifica as operações do dia a dia oferece uma integração completa para o seu delivery.
Simpliza sistema para delivery
Para o seu delivery alcançar todo o seu potencial é preciso de um sistema eficiente que ofereça todas as funcionalidades necessárias.
O Simpliza é um sistema de gestão para restaurantes e food service que oferece integrações com plataformas de delivery como o iFood e o Aiqfome, controle de estoque em tempo real, gestão financeira, relatórios estratégicos, cardápio digital, comanda eletrônica e muito mais.
Com o Simpliza, seu restaurante terá um sistema PDV eficiente e intuitivo, permitindo que você gerencie tudo em um só lugar, sem complicação.
Além disso, o Simpliza ainda conta com um plano grátis!
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