Os benefícios de implementar uma comanda eletrônica no seu restaurante

Comandas, se você tem um estabelecimento gastronômico (restaurante, bar, lanchonete…) sabe que as comandas são uma parte vital para o funcionamento do seu negócio. Pois é através delas que os pedidos são feitos, enviados para a cozinha e ainda auxiliam no fechamento da conta dos clientes.

As tradicionais comandas ou as fichas de papel são popularmente usadas, mas infelizmente por serem controles manuais ficam suscetíveis a uma série de erros.

Erros de anotação, atrasos no atendimento e filas na hora de fechar a conta são alguns dos problemas que utilizar uma comanda ou ficha de papel traz para o seu restaurante. Esses problemas acabam comprometendo a experiência do cliente e trazem uma imagem de desleixo para o seu restaurante.

É nesse cenário que as comandas eletrônicas entram em cena, se tornando uma solução tecnológica para substituir comandas em papel, visando a automatização do atendimento em restaurantes, além de proporcionar um atendimento mais rápido e eficaz.

Benefícios da comanda eletrônica

Muito se fala sobre como a comanda transforma o atendimento do seu estabelecimento, e sim ela realmente traz diversas mudanças positivas para o seu restaurante. Para que você entenda melhor sobre como essa ferramenta aprimora o seu atendimento trouxemos aqui alguns dos benefícios de implementar uma comanda eletrônica

Diminuição de erros no pedido

Erros em pedidos é um dos problemas mais comuns quando se usa comandas de papel. Esse erro também é o que mais mancha a imagem do atendimento de um restaurante. Felizmente com as comandas eletrônicas esses erros são quase impossíveis, pois os pedidos feitos digitalmente são enviados diretamente para a cozinha. Garantindo a precisão e eliminando falhas humanas nesse processo.

Mais agilidade nos atendimentos

Com a automatização das comandas, o atendimento do seu restaurante se torna muito mais rápido. Com a adoção das comandas eletrônicas, processos como o deslocamento constante dos atendentes entre as mesas e a cozinha se torna desnecessário. Pois os pedidos são feitos e processados em questão de segundos, reduzindo significativamente o tempo de espera dos clientes e aumentando a eficiência do atendimento.

Melhora na comunicação interna do restaurante

As comandas eletrônicas facilitam para que troca de informações entre funcionários seja muito mais eficiente, garantindo que os pedidos cheguem à cozinha de forma clara e organizada, reduzindo mal-entendidos e fazendo com que sua equipe esteja sempre alinhada.

Oferece uma experiência melhor para os clientes

O atendimento é uma parte importante quando o assunto é a experiência do cliente. Uma comida saborosa, um ambiente agradável e aconchegante é ótimo, mas acredite, tudo perde o brilho se o atendimento não estiver alinhado. Um atendimento demorado e com falhas acaba gerando muita frustração no seu cliente. Com as comandas eletrônicas, os pedidos são feitos e processados rapidamente, eliminando erros e atrasos, garantindo uma experiência positiva que deixa o cliente satisfeito e mais disposto a voltar.

Facilita o pagamento

Com sistemas integrados, é possível calcular rapidamente o valor da conta, oferecendo mais praticidade tanto para o cliente quanto para o restaurante. Torna os fechamentos de contas mais rápido e simples, evitando filas no caixa e melhorando a organização financeira do seu restaurante.

O que é preciso para implementar uma comanda eletrônica?

Para adotar comandas eletrônicas no seu restaurante, alguns elementos são necessários para que você e sua equipe consigam obter resultados satisfatórios com essa tecnologia.

Sistema de comanda eletrônica: Escolha um software que atenda às necessidades do seu negócio, garantindo assim agilidade e integração entre as outras áreas do seu restaurante.

Treine sua equipe: Investir no treinamento dos funcionários é fundamental para que eles se familiarizem com o sistema e para saberem como utilizá-lo corretamente, evitando erros por falta de conhecimento.

Impressoras apropriadas: Impressoras USB, Ethernet e Fiscal são necessárias para emissão da conta de clientes, e também para emissão de documentos e notas fiscais.

Terminais de pedidos: Tablets, smartphones ou dispositivos moveis são essenciais para o uso da comanda eletrônica, pois só com eles os atendentes conseguem registrar os pedidos diretamente na mesa do cliente.

Uma rede confiável: Uma conexão estável e segura é muito importante para o funcionamento do sistema. Se atente em contratar uma rede de internet confiável e, se possível, tenha uma rede de backup.

Simpliza sistema de gestão para restaurantes

Para garantir que a comanda eletrônica seja mesmo um aliado na automatização e otimização do seu estabelecimento, é importante a contratação de um sistema eficiente em que o foco seja trazer mais praticidade para o dia a dia do seu negócio.

E para isso você pode contar com o Simpliza um sistema de gestão completo. Além de oferecer um sistema de comanda eletrônica, ainda conta com diversas ferramentas para otimizar todas as áreas do seu restaurante, como: