Se tem algo que toda pizzaria precisa é de agilidade no atendimento, tanto para conquistar clientes quanto para garantir a satisfação. Por isso, cada vez mais pizzarias estão adotando sistemas com a comanda eletrônica como forma de modernizar o serviço e ganhar eficiência na operação.
Essa tecnologia se tornou uma ferramenta essencial para manter a organização do seu estabelecimento. Ao integrar a comanda eletrônica, sua equipe ganha tempo, suas operações se tornam mais organizadas e ainda consegue otimizar a experiência do cliente na sua pizzaria.
O que são comandas eletrônicas?
Comandas eletrônicas são sistemas digitais utilizados para registrar e gerenciar pedidos em estabelecimentos gastronômicos, como pizzarias, restaurantes e bares. Diferentemente das comandas tradicionais de papel, as eletrônicas utilizam dispositivos tecnológicos, como tablets ou smartphones, para anotar os pedidos dos clientes e enviá-los diretamente à cozinha.
Este método não só agiliza o processo de atendimento, como também reduz a margem de erro, uma vez que as informações são transmitidas de forma clara e precisa.
As comandas eletrônicas costumam fazer parte de sistemas de gestão mais completos, como o Simpliza, que também oferece recursos de estoque, relatórios, integração com delivery e muito mais.
Vantagens da comanda eletrônica para sua pizzaria
A automação nas pizzarias oferece uma série de benefícios que podem transformar a maneira como o negócio é gerido e como os clientes são atendidos.
Primeiramente, a agilidade no processamento dos pedidos é uma das vantagens mais evidentes. Com a comanda eletrônica os pedidos são enviados diretamente para a cozinha assim que feitos, eliminando a necessidade de intermediários e reduzindo o tempo de espera.
Outra grande vantagem é a redução de erros. Isso ocorre porque as informações são digitadas diretamente no sistema e enviadas de forma clara e precisa para a cozinha. Além disso, a automação permite que os pedidos sejam revisados e confirmados antes de serem finalizados, garantindo que todas as especificações dos clientes sejam atendidas.
A automação também facilita a gestão do negócio. Sistemas como o Simpliza oferecem ferramentas integradas que ajudam a monitorar o desempenho da pizzaria. Isso inclui o controle de estoque, gestão financeira, relatórios de vendas e análise de desempenho.
Como o Simpliza facilita o processo de comanda eletrônica
O Simpliza é um software criado para simplificar e otimizar processos de gerenciamento em estabelecimentos de food service, como pizzarias.
E uma de suas ferramentas é a comanda eletrônica, que possui uma interface intuitiva e fácil de usar, permitindo que garçons registrem os pedidos dos clientes rapidamente, utilizando dispositivos móveis como tablets ou smartphones.
Assim que um pedido é registrado, ele é enviado instantaneamente para a equipe de cozinha, que pode começar a preparar as pizzas sem demora.
Com o Simpliza, sua pizzaria pode oferecer um serviço mais ágil e preciso, aumentando a satisfação dos clientes e a eficiência operacional do seu negócio.
1. Aumenta a eficiência no atendimento ao cliente
A eficiência no atendimento ao cliente é crucial para o sucesso de qualquer pizzaria, e a automação das comandas eletrônicas com o Simpliza faz toda a diferença.
O garçom não precisa anotar no papel e depois passar para alguém digitar ou levar até a cozinha. Isso se mostra especialmente importante em períodos de alta demanda, quando a rapidez e a eficiência são essenciais para atender a todos os clientes de maneira satisfatória.
Melhorando a produtividade da equipe, deixando o tempo mais livre para focar em outras áreas na sua pizzaria. Além disso, com o pedido chegando mais rápido na cozinha, o tempo de preparo também diminui, o que reduz a espera e melhora a experiência como um todo.
2. Redução de erros e aumento na precisão dos pedidos
Um dos principais benefícios da automação das comandas eletrônicas é a significativa redução de erros nos pedidos.
Erros humanos, como não entender a caligrafia no papel, ou a omissão de detalhes como mudanças em algum ingrediente do pedido, são comuns com comandas de papel.
Com o Simpliza, essas falhas são praticamente eliminadas, pois os pedidos são digitados diretamente no sistema e enviados de forma clara e precisa para a cozinha.
A precisão dos pedidos é crucial para a satisfação dos clientes. Um pedido incorreto pode resultar em uma experiência negativa, levando à insatisfação e, possivelmente, à perda de clientes.
3. Integração com outras ferramentas de gestão
Além da comenda eletrônica, o sistema também oferece outras ferramentas para a automatização do atendimento, como os cardápios digitais, tanto aqueles disponíveis por tablets e WhatsApp quanto os que são via QR code.
O sistema também pode ser integrado com ferramentas de controle de estoque, permitindo ver a quantidade de ingredientes disponíveis.
E não para por aí, pois o sistema ainda tem integrações com delivery, algo fundamental nos tempos atuais, onde as entregas estão dominando o cenário gastronômico, se mostrando bem fortes no ramo das pizzarias.
Além de oferecer ferramentas fundamentais para a organização do seu negócio, como o controle financeiro, gerenciamento de vendas e um sistema PDV completo.
4. Melhoria na gestão de pedidos e controle de estoque
Além do atendimento, as comandas eletrônicas ainda oferecem a automatização do acompanhamento dos pedidos e do controle de estoque da pizzaria. Simplificando o processode coordenação entre o salão e a cozinha, garantindo que todos os pedidos sejam processados de maneira eficiente e sem atrasos.
O controle de estoque é outro aspecto que pode ser aprimorado com o Simpliza. Com a atualização do estoque sendo feita de modo automático conforme os pedidos são feitos, o sistema contribui para que sua pizzaria reduza a taxa de desperdício de insumos, além de conseguir planejar muito melhor o que comprar.
A gestão de pedidos e estoque integrada do Simpliza também facilita a elaboração de relatórios detalhados, que podem ser utilizados para analisar o desempenho do negócio e identificar áreas de melhoria.
5. Passos para implementar a comanda eletrônica na sua pizzaria
Implementar a comanda eletrônica na sua pizzaria pode parecer uma tarefa desafiadora, mas com o Simpliza, o processo é simplificado e pode ser realizado em algumas etapas.
Primeiramente escolha os dispositivos que serão usados para registrar e gerenciar os pedidos. Tablets e smartphones são opções populares devido à sua portabilidade e facilidade de uso. Uma vez escolhidos os dispositivos, é importante configurar o sistema conforme as necessidades da sua pizzaria, personalizando o menu, as opções de personalização de pedidos e as integrações com outras ferramentas de gestão.
Depois dessa etapa é preciso treinar a equipe para utilizar o novo sistema. O Simpliza oferece uma interface intuitiva, fácil de manusear. Mas, para que sua equipe se integre bem ao sistema, ofereça treinamentos iniciais e sessões de prática podem ajudar a garantir uma transição suave para a automação.
Com a equipe bem treinada e o sistema configurado, sua pizzaria estará pronta para aproveitar todos os benefícios que a automação das comandas eletrônicas pode proporcionar, melhorando a eficiência, a precisão e a satisfação dos clientes.
