Como funciona a comanda eletrônica?

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A comanda eletrônica é um sistema digital que vem sendo amplamente utilizado em estabelecimentos comerciais, especialmente em bares e restaurantes. Essa ferramenta moderna substituiu as antigas comandas de papel e caneta, trazendo benefícios tanto para os clientes quanto para os proprietários dos estabelecimentos.

Com a comanda eletrônica, os clientes podem fazer seus pedidos de forma mais rápida e eficiente, sem precisar esperar por um garçom para anotar o que desejam. Já os proprietários têm acesso a dados mais precisos e em tempo real sobre as vendas e estoque de seus produtos, o que auxilia na gestão do negócio.

Neste texto, vamos explorar mais profundamente como a comanda eletrônica funciona, seus benefícios e onde contratar.

O que você verá neste guia

Como funciona a comanda eletrônica?
Como funciona a comanda eletrônica na jornada do cliente?
Quais são as funções da comanda eletrônica?
Como funciona um sistema de comandas?
Quais vantagens um sistema de comanda eletrônica oferece?
O que é necessário (equipamentos e sistema) para usar a comanda eletrônica em um restaurante?
Qual é o melhor sistema de comanda para restaurante?
Conheça o sistema para restaurante Simpliza
Conclusão
Continue lendo…

Simplifique o trabalho do garçom e acelere o atendimento com a comanda eletrônica

Como funciona a comanda eletrônica?

A comanda eletrônica funciona como uma ferramenta eletrônica para otimizar o atendimento de clientes em restaurantes. Por meio dela, é possível alinhar a comunicação durante o funcionamento do food service e deixar tudo mais fácil, pois o garçom anota os pedidos diretamente em um smartphone ou tablet, e a informação é entregue diretamente na cozinha.

Além disso, a comanda eletrônica serve como um elo de comunicação entre o cliente e o restaurante, auxiliando em tarefas como caixa, gestão financeira e gestão de estoque. Por ser uma ferramenta que funciona como um documento de compra e venda, é o complemento ideal para notas fiscais na hora da conferência de caixa.

Dependendo do tipo de comanda eletrônica utilizada, é possível construir um pré-cadastro do cliente e arquivar um histórico de pedidos, ter o controle de comandas abertas, relatórios mais precisos e automatizados relacionados ao caixa, e envio de pedidos direto para a cozinha.

Como funciona a comanda eletrônica na jornada do cliente?

Quando um cliente entra no estabelecimento, uma comanda eletrônica é aberta para ele com o auxílio de um tablet ou smartphone conectado ao computador do ambiente. Os pedidos são anotados e enviados, em tempo real, para a cozinha.

E dessa forma, rápido e prático, seu cliente faz o pedido que é enviado diretamente para a cozinha, sem o garçom nem mesmo precisar se deslocar até lá para deixar o pedido.

Quais são as funções da comanda eletrônica?

A comanda eletrônica Simpliza é uma ferramenta que oferece diversas funções para otimizar o atendimento de clientes em restaurantes e estabelecimentos similares. Entre as principais funções da comanda eletrônica, podemos destacar:

Anotação de pedidos diretamente em um smartphone ou tablet;
Envio dos pedidos diretamente para a cozinha;
Comunicação entre o garçom e a cozinha em tempo real;
Controle de comandas que estão abertas;
Construção de um pré-cadastro do cliente e arquivamento de um histórico de pedidos;
Geração de relatórios mais precisos e automatizados relacionados ao caixa;
Auxílio na gestão financeira do restaurante;
Auxílio na gestão de estoque;
Complemento ideal para notas fiscais na hora da conferência de caixa;
Maior agilidade no atendimento aos clientes;
Melhora na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.

É importante lembrar que as funções da comanda eletrônica podem variar de acordo com o tipo de serviço contratado e a empresa provedora da ferramenta.

Como funciona um sistema de comandas?

A comanda eletrônica é uma ferramenta que permite a automação e o gerenciamento de pedidos em um estabelecimento gastronômico, eliminando a necessidade de um garçom fazer anotações manuais em um bloco de papel. Através do uso de smartphones, tablets e/ou computadores, o garçom pode facilmente registrar o pedido do cliente na comanda eletrônica e, em seguida, o pedido é automaticamente enviado para a cozinha.

Além disso, algumas empresas oferecem a opção de comanda eletrônica online, na qual os clientes podem acessar o menu pelo celular ou tablet, fazer seu pedido e enviar diretamente para a cozinha. Isso torna o processo de pedir alimentos e bebidas muito mais fácil e rápido, além de reduzir a quantidade de erros na comunicação entre garçom e cozinha.

Outras funções da comanda eletrônica incluem a possibilidade de personalizar as informações de cada pedido, adicionar observações especiais (como alergias alimentares ou preferências) e o gerenciamento do status de cada pedido (como “em andamento” ou “concluído”). A comanda eletrônica também permite que os gerentes monitorem o desempenho de cada garçom e verifiquem as vendas totais e as tendências do menu.

O sistema de comandas eletrônicas é uma tecnologia que traz muitos benefícios para o negócio, pois reduz o tempo de espera do cliente, melhora a precisão dos pedidos, aumenta a eficiência do atendimento e ajuda a manter o controle financeiro do estabelecimento.

Quais vantagens um sistema de comanda eletrônica oferece?

Com a comanda eletrônica, o atendimento ao cliente se torna mais rápido e eficiente. Como consumidor, é sempre frustrante ter que esperar muito tempo para fazer um pedido, ou ter que repeti-lo diversas vezes para o garçom, e a comanda eletrônica resolve esses problemas.

Além disso, para os donos de restaurantes, a comanda eletrônica também traz diversas vantagens, como a redução de erros no pedido, melhor organização das mesas e pedidos, gestão financeira mais eficiente e até mesmo a possibilidade de fidelizar clientes com um sistema de pré-cadastro e histórico de pedidos.

A tecnologia é uma aliada para aprimorar cada vez mais o serviço de alimentação fora do lar, e a comanda eletrônica é um exemplo disso.

A utilização de um sistema de comanda eletrônica traz diversas vantagens para o gerenciamento de um restaurante ou bar, tais como:

Agilidade no atendimento

O garçom pode anotar o pedido diretamente em um dispositivo móvel, sem precisar se deslocar até a cozinha para entregá-lo, tornando o processo mais rápido e eficiente;

Redução de erros

Ao utilizar uma comanda eletrônica, a anotação do pedido é feita de forma mais clara e objetiva, reduzindo a possibilidade de erros na interpretação do que foi solicitado pelo cliente;

Controle de estoque

Com o registro dos pedidos em tempo real, o sistema de comanda eletrônica pode auxiliar na gestão de estoque, alertando sobre a falta de algum item e evitando prejuízos ou perdas;

Facilidade de comunicação

A comanda eletrônica pode servir como um canal de comunicação entre garçom, cozinha, caixa e gerência, permitindo uma melhor coordenação e organização do serviço;

Histórico de pedidos

Alguns sistemas de comanda eletrônica permitem o registro do histórico de pedidos de um cliente, o que pode auxiliar na personalização do atendimento e na oferta de promoções ou descontos especiais;

Aumento da produtividade

Com o uso de uma comanda eletrônica, os garçons podem atender mais mesas em menos tempo, aumentando a produtividade e gerando maior lucratividade para o estabelecimento.

Essas são apenas algumas das vantagens que um sistema de comanda eletrônica pode oferecer para seu restaurante, e sua adoção pode ser fundamental para aprimorar o atendimento e melhorar a gestão de um negócio no ramo da alimentação.

O que é necessário (equipamentos e sistema) para usar a comanda eletrônica em um restaurante?

Para ter comanda eletrônica no seu restaurante é muito fácil, são preciso apenas alguns equipamentos e acesso à internet, porém, não são só os restaurantes que podem ter esse sistema, existem muitos outros estabelecimentos que podem usá-lo, como:

Padarias;
Lanchonetes;
Lojas de açaí;
Bares;
Pizzarias;
Hamburguerias;
Açougues;
Praças de alimentação;
Cafeterias;
E muito mais…

Tudo o que seu negócio precisa para ter um sistema de comanda eletrônica é:

Terminais de pedido: Estes são dispositivos físicos que os clientes ou sua equipe usarão para fazer os pedidos. Eles podem ser tablet ou dispositivos de mesa, dependendo do seu negócio.
Sistema de comanda eletrônica: Este é o software que processa os pedidos e fornece relatórios em tempo real sobre vendas e estoque. Ele geralmente pode ser integrado a outros sistemas, como sistemas de pagamento eletrônico e gestão de estoque.
Impressoras térmicas: Estas são impressoras que imprimem as notas fiscais dos pedidos dos clientes. Elas precisam ser rápidas e confiáveis para evitar atrasos no processamento de pedidos.
Conectividade de rede: Você precisará de uma rede confiável para conectar os terminais de pedido ao sistema de comanda eletrônica e às impressoras térmicas.
Treinamento para funcionários: É importante garantir que todos os funcionários estejam familiarizados com o sistema de comanda eletrônica e saibam como usá-lo corretamente.
Suporte técnico: É importante ter acesso a suporte técnico em caso de problemas ou dúvidas com o sistema da sua escolha.

Qual é o melhor sistema de comanda para restaurante?

A comanda eletrônica do sistema Simpliza é cheia de vantagens!

A nossa ferramenta te permite ter maior automação na impressão, em impressoras de produção ou em telas. Além disso, é possível cancelar, fazer transferência de pedidos para outra mesa, correção, abertura e fechamento de contas; Regular as comandas em aberto; Abrir diversas comandas em uma única mesa, emitindo vários cupons fiscais e gerar relatórios junto ao administrativo do sistema

Além disso, uma das maiores vantagens da comanda eletrônica para os restaurantes e bares é a diminuição de erros nos pedidos! Isso por que é tudo automatizado por um sistema e assim, a probabilidade de erros é bem menor do que seu garçom anotando em comandas de papel e caneta.

Isso evita confusão e estresse por parte da sua equipe e dos clientes, que com certeza serão fidelizados!

Conheça o sistema para restaurante Simpliza

Para começar a usar a comanda para bar eletrônica em sua gestão, você precisa contatar um sistema de vendas que possua a ferramenta.

O Simpliza oferece a comanda eletrônica, entre muitas outras ferramentas de gestão para bar. Nós oferecemos um software gratuito que não precisa de treinamento para usar!

Além disso, o Simpliza possuí como missão simplificar as vendas do seu bar, e por isso oferecemos diversas ferramentas que farão proporcionam uma gestão integrada, rápida e automatizada do seu estabelecimento!

Além disso, não há taxa de fidelidade, além de se apresentar como um sistema de vendas 100% online e humanizado em seu atendimento e suporte.

O Simpliza é um sistema de venda para bar, lanchonete e restaurante com:

integração iFood e aiqfome
PDV Completo
Dashboard/Painel administrativo
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cardápio digital
Sistema delivery
Plano grátis
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Conclusão – Como funciona a comanda eletrônica?

A comanda digital é uma tecnologia revolucionária que traz inúmeras vantagens para restaurantes, desde aprimorar a produtividade e eficiência do atendimento até reduzir erros e fraudes.

Com ela, é possível oferecer aos clientes uma experiência moderna e agradável, enquanto se tem um controle preciso dos pedidos e das vendas. Além disso, a possibilidade de acesso a informações em tempo real permite aos proprietários tomarem decisões estratégicas e eficazes.

Investir em uma comanda eletrônica é uma escolha inteligente que trará benefícios para o seu negócio.

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