Confira nossa lista das mais recentes inovações, atualizações e tecnologias em sistemas de restaurantes! Em 2024, o cenário da indústria de food service está repleto de avanços que visam aprimorar a eficiência e a experiência do cliente.
Nós separamos as melhores para te apresentar! São tecnologias emergentes e as atualizações mais promissoras que estão conquistando a atenção dos profissionais do ramo.
Além disso, ao final do texto, recomendações dos melhores sistemas para restaurantes, oferecendo para auxiliar na escolha do programa ideal para o seu estabelecimento. Seja restaurante, bar, lanchoete, cafeteria ou pizzaria.
É momento de se atualizar e tomar decisões informadas e com base em estratégias para impulsionar o sucesso do seu restaurante! Ao conhecer as tecnologias, pense nas necessidades do seu negócio como o delviery, quantidade de clientes, ticke médio e como funciona sua rotina. Dessa forma, você pode escolher a melhor opção de software que se encaixe no perfil do seu restaurante!
Tecnologias e inovação em Sistemas para Restaurantes
O mundo dos sistemas para restaurantes está constantemente evoluindo para atender às demandas em constante mudança dos estabelecimentos de alimentação, assim como as mudanças de comportamento e preferêcias dos clientes. Saiba como acompanhar essas mudanças!
1) Pagamento sem contato
Uma das principais consequências econômicas da pandemia do Covid-19, foi a adoção de uma ampla variedade de modelos de serviços de pagamento sem contato, além da popularização dos famosos cardápios e pagamentos via QR Code.
Entre os mercados existente hoje, a indústria de bares e restaurantes foi um dos que mais sentiram essa mudança. Em resposta à crescente preocupação com a higiene e a praticidade, o pagamento sem contato emerge como uma solução essencial para estes estabelecimentos de alimentação.
Esta tecnologia permite que os clientes realizem transações financeiras de forma segura e rápida, sem a necessidade de contato físico com terminais de pagamento.
Os tokens de segurança mais populares para pagamento sem contato são os cartões bancários com chip e aplicativos de carteira digital para smartphones ou até relógios.
Porém, ao implementar o pagamento sem contato, lembre que a segurança vêm em primeiro lugar!
Garantir que seu sistema PDV atenda a protocolos de segurança rigorosos é essencial para manter a confiança de seus clientes.
Escolher um sistema PDV para seu restaurante é crucial para garantir segurança e conformidade com as leis de proteção de dados.
2) Pedidos sem contato com o garçom
Ao implementar cardápios digitais via QR Code ou em tablets, os clientes podem realizar pedidos diretamente da mesa, eliminando a necessidade de interação física com os garçons e esperar. Isso ajuda muito em dias de salão cheio, por exemplo.
Isso não apenas proporciona conveniência aos clientes, mas também agiliza o processo de atendimento, reduzindo erros e melhorando a experiência geral. Além disso, cardápios digitais são customizáveis, e você pode mudar qualquer valor, descrição e detalhes dos pedidos em poucos cliques. Chega de rasurar ou reimprimir cardápios!
3) Atendimento mais rápido e automatizado
A tecnolgia da comanda eletrônica pode automatizar os processos do seu atendimento, permitindo que os pedidos sejam enviados diretamente para a cozinha sem a necessidade de papel e caneta. Isso não só acelera o serviço, mas também possibilita uma maior customização do atendimento, atendendo melhor às preferências individuais dos clientes.
O garçom anota os pedidos e observações por um smarthpone ou tablet, envia os pedidos diretamente para a cozinha e tudo isso sem precisar se locomover para a cozinha. Com isso, você pdoe econommizar tempo no atendimento e na equipe de atedimento.
4) PDV com Integração iFood
Um pdv (Frente de Caixa) com integrações representa um avanço significativo na gestão de pedidos para restaurantes. A integraão com iFood simplifica muito o recebimento dos seus pedidos delivery!
Ao concentrar todos os pedidos, tanto os feitos através do delivery quanto aqueles feitos no salão, em uma única tela, o restaurante se beneficia de uma visão unificada e simplificada de sua operação.
Isso simplifica o processo de acompanhamento e controle do seu delivery, permitindo que os funcionários monitorem facilmente todos os pedidos em tempo real, independentemente de sua origem.
Em última análise, essa integração otimiza a operação do restaurante, reduzindo a possibilidade de erros e aumentando a satisfação do cliente ao garantir uma experiência de pedidos mais suave e eficiente. Afinal, todo o processo de receber os pedidos, enviar para a cozinha, enviar para entrega, rastreamento em tempo real dos pedidos e pagamento são automatizados.
5) Mapa de Mesas
A utilização de um mapa de mesas integrado apos sistemas para restaurantes oferece praticidade e agilidade para a equipe de atendimento.
Além de visualizar as mesas disponíveis de forma rápida, os garçons podem acessar a comanda eletrônica e a gestão de mesas no mesmo aplicativo, proporcionando um atendimento mais eficiente e preciso.
Você consegue mais detalhes de como funciona um Aplicativo para controle de Mesa clicando aqui!
6) Atendimento via WhatsApp Automatizado
Com a automação de pedidos via WhatsApp, você consegue agilizar processo de pedidos recebidos pelo app, fornecendo respostas automáticas com links diretos para o cardápio digital e plataforma de entrega. Isso simplifica a interação com os clientes, melhorando a experiência de compra.
Isso por que ao chamarem seu restaurante no WhatsApp, você não precisa responder manualmente. O aplicativo envia uma resposta de saudação com o link do seu site de pedidos. Dessa forma, o cliente não precisa esperar sua repsosta para iniciar o pedido do delivery.
Essa tecnologia ajuda muito em dias de movimento e grande fluxo de pedidos. Além de automatizar mais uma parte do seu negócio.
O que você achou das tecnologias que os melhores sistemas para restaurantes podem oferecer?
Convidamos a conhecer o sistema para restaurantes Simpliza, uma solução abrangente que se adapta às necessidades de diversos tipos de estabelecimentos.
Com opções de planos para todos os tamanhos de negócios, incluindo um plano gratuito, o Simpliza visa simplificar e otimizar os processos de entrega, atendimento e administração para restaurantes de todos os portes.
Incluindo as atualizações citadas acima, as quais fazemos questão de oferecer em nossa plataforma, além de outras como painel administrativo e controle de estoque.
